Försäljningstjänst: ur teknisk synvinkel för att hjälpa användare att göra projektlösningen med bästa prisförhållande.
Med den ökande efterfrågan från kunder på Sino Swiss Air-separationsutrustning utökar vi aktivt det globala försäljnings- och servicenätverket för att möta kundernas allt mer komplexa projektbehov. Genom kommunikation med kunder kommer vi noggrant att analysera kundernas faktiska behov för projektet, hjälpa kunderna att förstå principen, specifikationen och utvecklingstrenden för Kinas kvävegenererande syrgasmaskin enligt vår rika uppleva, rekommendera och utforma rimliga scheman för kunder, och säkerställa att scheman vi skickar in kan möta kundernas behov i största utsträckning och har hög tillförlitlighet och tillämpbarhet.
I försäljningstjänst: efter att samarbetet har uppnåtts kommer vi att hålla en smidig kommunikation med användare enligt utrustningsförhållandena i realtid. Vi kommer att tillhandahålla professionella kursmaterial för användare i förväg och formulera personliga program för kundernas specifika behov. Vi värnar om varje kommunikation med kunder. Professionella gaslösningar på plats och perfekta tjänster kan hjälpa dig att möta utmaningar när som helst.
Fältservice
Kina Schweiz har serviceingenjörer över hela landet. Vi kan komma fram till platsen på mycket kort tid, utrustade med specialverktyg och reservdelar för att lösa driftproblemen. Detta säkerställer maximal tillförlitlighet från idrifttagning, detektering till underhåll.
Driftsättning
Driftsättning är huvudsakligen uppdelad i tre steg:
1. Förberedelse för installation och idrifttagning. Serviceingenjören ansvarar för att kontrollera om kundens utrustning, tillbehör, verktyg, ritningar och data är i gott skick; Tekniker, kvalitetsinspektörer, installatörer etc. ska förbereda konstruktionsorganisationens designschema, installations- och idrifttagningsschemat och motsvarande tekniska åtgärder i enlighet med utrustningens installations- och idrifttagningsegenskaper och tekniska krav, definiera nyckelprocesslänkarna och driftframsteg och fastställa de speciella kvalitetskontrollkort för maskin och specialobjekt.
2. Implementeringsstadiet för installation och driftsättning. Fokus för detta steg är att vägleda eller organisera personal för att utföra installation och driftsättning av utrustning i strikt överensstämmelse med kvalitetskraven och installations- och driftsättningsprocedurerna som specificeras i processen, lösa de tekniska problemen under installation och driftsättning, övervaka och inspektera installationen och idrifttagningskvalitet, och säkerställa att utrustningen startas framgångsrikt och uppfyller de specificerade tekniska kraven.
3. Sammanfattning av installation och driftsättning. Efter framgångsrik installation och driftsättning av utrustning, sammanfatta den tekniska kvaliteten på installation och driftsättning och lyssna på användarnas åsikter och förslag, för att förbättra produktdesign och tillverkningsprocessen för att möta kundernas framtida behov.
Operationsutbildning
Vi har en uppsättning mogna träningsmetoder och moderna displayverktyg som hjälper dig att bli mer bekant med vår utrustning, tillämpa teori för att öva och undvika misstag. Våra experter skräddarsyr kurser för ditt företags utrustning och svarar på frågor. Från den tekniska standarden till den faktiska driften av utrustningen kommer vi att skapa ett en-till-en utbildningskoncept för dig.
Service efter försäljning: vi kommer att vårda alla möjligheter att betjäna våra kunder, designa rimliga, ekonomiska och pålitliga gasförsörjningslösningar för varje potentiell användare med en absolut professionell nivå och tillhandahålla snabba och genomtänkta personliga tjänster.
tjänsteinnehåll
1. Tillbehörsservice
Vi tillhandahåller originaldelar och ersättningstjänster, och säkerställer att det finns ett stort lager med nyckeldelar stilleståndstid för utrustning orsakad av problem med delar;
2. Regelbundet återbesök
Ge regelbundna återbesök per telefon eller återbesök dörr till dörr till kinesiska och schweiziska kunder; Den tekniska servicepersonalen besöker Zhongrui-kunder årligen, hittar och löser utrustningsproblem i tid, tillhandahåller en komplett uppsättning professionell teknisk personalutbildning och felsökning och upprättar en komplett uppsättning kundinformation och produktanvändning.
3. Underhåll på plats
Perfekt underhållsservicenätverk, kontinuerlig övervakning och regelbundet underhåll är tillförlitliga förebyggande underhållsaktiviteter. För att säkerställa normal drift av gasutrustningen måste underhållet utföras regelbundet med det angivna tidsintervallet. Vår välutbildade professionella servicepersonal säkerställer en effektiv och smidig drift av det industriella styrsystemet. Efter att ha mottagit meddelandet ska servicepersonalen svara i tid inom 24 timmar och nå platsen så snart som möjligt.
4. Hanterade tjänster
När kunder köper produkter kan de välja fleråriga betalda servicepaket, förlänga garantiperioden och enkelt njuta av hela processens förvaringsservice .
5. Klagomål och förslag
Hantera kunders brev, besök och telefonklagomål i rätt tid och svara på konsumentförfrågningar. Samtidigt samlas konsumenternas åsikter om produktkvalitet in på olika sätt och förbättras i tid efter situationen.